Privacybeleid

1. Inleiding

Pechhulp 24/7 B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

• Pechhulp 24/7 B.V.
• Stanleylaan 11, 3526 TA Utrecht
• KvK-nummer: 42066028
• E-mail: info@pechhulp24-7.nl · Telefoon: 085-0607279

3. Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Locatiegegevens: de locatie die u doorgeeft, zodat onze monteur u kan bereiken.
• Voertuiggegevens: gegevens over uw voertuig die nodig zijn voor de hulp.
• Betaalgegevens: verwerkt via een betaaldienstverlener; wij bewaren geen volledige betaalgegevens.
• Websitegegevens: bij bezoek aan onze website kunnen — alleen met uw toestemming — analytische en/of marketingcookies worden geplaatst.

4. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de door u gevraagde dienst (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Contact met u opnemen over uw aanvraag (grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale administratieplicht (grondslag: wettelijke verplichting).
• Het verbeteren van onze website (grondslag: uw toestemming).

5. Cookies

Onze website gebruikt Google Tag Manager voor het beheer van cookies. Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of aanpassen.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst (bijvoorbeeld een betaaldienstverlener), of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Bij een ongeval kan het nodig zijn gegevens te delen met politie of andere hulpdiensten.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor gegevens die onder de wettelijke (fiscale) bewaarplicht vallen, geldt een bewaartermijn van zeven jaar.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

9. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking te laten beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking en gebruikmaken van uw recht op gegevensoverdraagbaarheid. Neem hiervoor contact op via info@pechhulp24-7.nl. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens? Neem gerust contact met ons op via info@pechhulp24-7.nl of 085-0607279.